Términos Y Condiciones
Los presentes términos y condiciones de uso regulan el acceso a la información contenida en nuestro sitio web y aplicación ‘Traveltodoc’, entendida como los contenidos y servicios que el titular pone a disposición de sus usuarios. Asimismo, los presentes Términos y Condiciones establecen los lineamientos de cómo se rige el funcionamiento y utilización de las Plataformas entre Traveltodoc y los Usuarios, y las responsabilidades que de la prestación del servicio pudieran corresponder.
Términos, Definiciones e Interpretación.
1.1) Para todos los efectos, las Partes entienden que los términos y condiciones aquí incorporados deben ejecutarse de acuerdo con los términos, significado y alcance establecidos a continuación. En este sentido, estos términos se interpretarán principalmente de manera exegética y, en segundo lugar, de manera sistemática, y no se utilizará ningún otro sistema o forma de interpretación.
1.2) Por lo tanto, cualquier referencia a los términos descritos en este documento se interpretará conforme al alcance que se procede a delimitar a continuación:
– Traveltodoc: Empresa dirigida a funcionar como intermediaria entre el usuario y los prestadores adheridos (médicos especialistas, clínicas), prestando servicios de turismo con el fin de facilitar el acceso a diversas prácticas relacionadas con la salud y afines en la República Argentina. Traveltodoc en ningún caso actúa como prestador directo de los servicios o productos ofrecidos.
– Usuarios: Cualquier individuo o entidad, ya sea persona física o jurídica, que adquiera los servicios de los Prestadores a través de la plataforma de Traveltodoc o su aplicación web, y que esté interesado en recibir atención médica o intervenciones relacionadas con su salud, junto con su acompañante. Estos usuarios pueden ser nacionales o extranjeros. Los servicios o productos adquiridos por el Usuario no son transferibles a otras personas.
• Partes: Término plural para referirse a Traveltodoc y al Usuario indistintamente y colectivamente. • Prestador Médico: Médico u otro profesional de la salud debidamente matriculado el cual se encuentra capacitado y autorizado a tratar un área especial en el campo de la medicina. Una vez realizada la contratación, el o los mismos se encontrarán abocados a realizar todas las consultas, atención e intervención que el Usuario requiera. Todos los médicos especialistas que ofrecen sus prestaciones bajo las Plataformas de Traveltodoc cuentan con una amplia trayectoria y nivel profesional de trabajo. • Prestador Sanatorial / Clínica: Establecimiento privado especializado, radicado en la República Argentina. Las clínicas con las que Traveltodoc contacta a los usuarios son especialmente recomendadas por nuestro equipo, tratándose de las clínicas argentinas más reconocidas en el campo de la salud. • Prestador de Turismo: Proveedor de los servicios con fines turísticos que se encontraran vinculados a la estadía del Usuario y su acompañante o grupo familiar. Con el agente turístico podrán contratar todos los servicios de hotelería, pasajes aéreos, aseguradoras de viaje, transportes en general -excepto ambulancias- y todas aquellas prestaciones vinculadas con el servicio turístico. • Prestadores: Término plural utilizado para referirse a los prestadores de servicios directos que Traveltodoc se encarga de vincular con los Usuarios. Estos son: Médicos, Clínicas y Agentes de viaje. • Software Traveltodoc: El Software cuyos términos y condiciones, para usuarios finales, se encuentra sujeto a este Acuerdo. Traveltodoc es un software utilizado como herramienta de intermediación en la comercialización de los servicios ofrecidos por los Prestadores y los Usuarios. • Aplicación o Plataforma: Incluye todo el contenido del sitio web www.traveltodoc.com y la Interfaz de acceso al Software, sus características y sus recursos. En particular, la interfaz accesible a través de web www.traveltodoc.com • Actualizaciones de contenido: Cualquier modificación de Software o Plataforma, ya sea realizada automáticamente o no, como resultado de actualizaciones o cambios en su funcionamiento o su apariencia. Algunas actualizaciones pueden producir pérdida de información. En tal sentido, el Usuario declara conocer y entender dicha circunstancia eventual, obligándose a realizar los backups que resulten necesarios para prevenir diligentemente cualquier pérdida o alteración de información, conforme a su propio interés y bajo su propio riesgo. • Mejoras: Una actualización significará la adquisición de una versión mejor que la adquirida originalmente. • Servicios: Los servicios incluidos en nuestras Plataformas variarán dependiendo de la adquisición descrita y efectivamente adquirida. Dichos valores pueden ser estimativos. Algunos otros valores deberán ser cotizados de forma independiente conforme a la solicitud realizada por el Usuario, mediante los formularios ofrecidos y conforme a sus necesidades. • Mantenimiento: El nivel de mantenimiento y soporte podrán llegar a varias ocasionalmente. – no entiendo la frase- Las características que se pueden proporcionar incluyen, entre otras: asistencia por correo electrónico, correo electrónico de alta prioridad, asistencia a bordo de la plataforma, asistencia con campos personalizados, asientos para consultas con especialistas, asistencia con informes personalizados, asistencia de módulos de agentes personalizados, línea telefónica de soporte / llamada de conferencia, Revisión trimestral de la configuración, entre otros. • Presupuestos: Lista de precios que se aplicará a los valores estipulados en la adquisición de los servicios ofrecidos por Traveltodoc y conforme a las necesidades del Usuario. Algunos valores son de referencia y otros deberán cotizarse de manera personalizada por la naturaleza de los mismos. • Contactos Principales: Domicilios y direcciones de correo electrónico proporcionadas por las Partes. Traveltodoc constituye la referenciada al finalizar el presente. El Usuario en la que resulta declarada al momento de creación de un usuario, y su respectivo login, por primera vez.
1.3) Para el caso en el que los términos establecidos, así como cualquier palabra, frase, cláusula u oración sea eventualmente interpretada contraria a derecho o inaplicable por cualquier motivo, dicha palabra, frase, cláusula u oración se modificará o eliminará de manera de otorgar el sentido acorde con dicha disposición o resolución ulterior. No obstante, aún en tal supuesto, las restantes disposiciones establecidas en el presente no se verán afectadas por ello, manteniendo su absoluta vigencia y validez a los fines y efectos proyectados.
II) Aceptación y Entrada en Vigor. 2.1) El acceso a la Plataforma o el uso de la misma por parte del Usuario será interpretado, a todos los efectos del presente y sin limitación alguna, como pleno conocimiento y aceptación de los términos y condiciones que se detallan. Por lo tanto, se recomienda una lectura detenida de estas disposiciones. En este sentido, el primer acceso del Usuario, o la respectiva contratación de los Productos y Servicios aquí descritos, con independencia de la ocurrencia de un acceso o uso ulterior implicará la plena entrada en vigencia de los derechos y obligaciones de las Partes.
2.2) La aceptación del presente Acuerdo implica un reconocimiento expreso por parte del Usuario acerca de la lectura, comprensión y aceptación de los términos, efectos y alcance de este Acuerdo; no pudiendo en lo sucesivo alegar falta de conocimiento de las estipulaciones que han sido puestas a entera disposición del Usuario. Dicha aceptación también implica que el Usuario es plenamente capaz según lo estipulado en el ordenamiento jurídico argentino. no importa que la sociedad sea de usa? te regis por nuestras leyes?
2.3) Cualquier parte que no acepte los términos y condiciones del presente, los cuales, se constituyen como obligatorios y vinculantes, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma, el Software y cualquier producto y servicio que sea propiedad intelectual de Traveltodoc.
2.4) Traveltodoc, a su entera discreción y sin previo aviso, puede modificar, total o parcialmente sus Términos y Condiciones, su política de uso y sus servicios y políticas de productos, sin estar legalmente obligado a notificar a los Usuarios o a los Agentes vinculados. Dichas actualizaciones, revisiones, suplementos, modificaciones y reglas, políticas, términos y condiciones adicionales entrarán en vigencia de inmediato a partir de su publicación. Traveltodoc, a su plena discreción, podrá notificar a los Usuarios a través de Newsletter, avisos o comunicaciones genéricas sobre cualquier modificación; no obstante, dicha acción no podrá ser interpretada en el sentido de crear una obligación específica de notificar. De tal manera, de ocurrir tal notificación, la misma será interpretada como un acto de cortesía realizado por Traveltodoc y no eximirá a los Usuarios o a los Prestadores, de su obligación de mantenerse debidamente informado sobre cualquier modificación realizada a los términos del presente.
2.5) Registración. Para poder acceder a la plataforma, será obligatorio que el usuario complete el formulario de registración en todos sus campos y con datos válidos. Los datos que se le solicitarán al Usuario serán el nombre completo, apellido, casilla de e-mail y teléfono de contacto. El Usuario deberá actualizar sus datos conforme resulte necesario. Traveltodoc no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales de los Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud.
2.6) Traveltodoc se compromete a resguardar la privacidad y seguridad de la información personal proporcionada por nuestros usuarios. Toda la información recopilada, ya sea mediante formularios en línea, registros de cuenta o cualquier otra interacción con nuestros servicios, se manejará con la máxima confidencialidad y de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables. Al utilizar este sitio web, el usuario acepta expresamente la recopilación, el procesamiento y el almacenamiento de sus datos personales para los fines establecidos en nuestra Política de Privacidad
2.7) No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de Traveltodoc como en las descripciones, cuentas o bases de datos de Traveltodoc. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.
III) Plazo de Duración.
3.1) Las Partes, de común acuerdo, entienden que los presentes Términos y Condiciones permanecerán vigentes durante el tiempo que dure la relación contractual entre ellos, y a partir de la fecha de ejecución fijada de acuerdo con la descripción establecida en la disposición II; sin perjuicio del hecho de que ciertas disposiciones, debido a su naturaleza, permanecerán vigentes luego de finalizado el plazo de duración de la servicios o productos adquiridos.
3.2) Los Términos y Condiciones establecidos por el presente, regirán la relación entre las partes siempre que el Usuario se mantenga activo en la plataforma y contrate los servicios profesionales ofrecidos por los prestadores a través de esta.
3.3) Los Usuarios acordarán con los Prestadores el precio final de los servicios adquiridos y deberán abonarlo a través de la forma de pago que con ellos acuerden. En caso de que el Usuario cancele la realización del servicio contratado, los Prestadores tendrán derecho a retener un porcentaje sobre el monto pagado por el Usuario. Esto es así porque el Usuario comprende que los Prestadores pusieron a su disposición tiempo para realizar las consultas médicas y comunicaciones y, además, otorgaron reservas de turnos que pueden no resultar cubiertos con posterioridad por otros Usuarios.
IV) Servicios.
4.1) Traveltodoc pone a disposición del Usuario la Plataforma de la que es titular, con el objeto de conectar los Usuarios con los Prestadores -médicos, sanatorios y de turismo-, para que estos puedan acceder a los servicios de turismo médico. A todos los efectos, el servicio ofrecido por Traveltodoc a través de esta plataforma será únicamente el de funcionar como intermediario a los fines de conectar a los Usuarios con los Prestadores mencionados por un lado, y a los profesionales Médicos con los Usuarios.
4.2) De ninguna forma Traveltodoc participará de la prestación de servicios médicos, sanatoriales y de turismo y, por medio de la presente, Traveltodoc declara que no tiene ninguna participación social o laboral con las empresas Prestadoras.
4.3) Libre Elección. Traveltodoc no asesorará a los Usuarios ni participará en la elección de estos sobre las prestaciones médicas y de turismo. La elección de las prestaciones ofrecidas en la plataforma recaerá únicamente en los Usuarios. Los Usuarios declaran y garantizan comprender que la elección de los servicios, tanto médicos como turísticos, contratados a través de la plataforma de Traveltodoc, será voluntaria y se efectuará conforme a sus propios criterios. Traveltodoc es por ende, ajeno a cualquier decisión y adquisición de los Usuarios.Los Prestadores declaran conocer que el nivel de cumplimiento dependerá de la aceptación del Usuario y del programa de pagos que acuerden con estos. Asimismo, los Usuarios contratantes de las prestaciones ofrecidas en las Plataformas de Traveltodoc declaran que la contratación ha sido elegida luego de haber -analizado/evaluado- diversas alternativas con otros profesionales e instituciones, por lo cual-se asume- que han operado con libertad manifiesta a la hora de vincularse con los diversos Prestadores a través de la Plataforma de Traveltodoc.
4.4) Limitación de la Responsabilidad. El servicio de enlace entre los Usuarios y los Prestadores mediante la plataforma de Traveltodoc, no implica manifestación respecto de la efectividad en el cumplimiento de los servicios por parte de los Prestadores, ni garantiza el pago de los Usuarios por las prestaciones adquiridas. Por lo tanto, Traveltodoc no asume ninguna obligación de garantizar el pago de los Usuarios a los Prestadores por las prestaciones adquiridas a partir del enlace entre ellos realizado a través de la Plataforma; y no garantiza a los Usuarios la calidad o la conformidad de las prestaciones adquiridas a través del enlace dispuesto por la Plataforma, como tampoco asume ninguna responsabilidad por el resultado.
4.5) Modalidad del Servicio. La modalidad del servicio de enlace ofrecido por la Plataforma de Traveltodoc estará sujeta a los siguientes términos. 4.5.1) Modalidad de Consulta. Los usuarios podrán elegir a los prestadores médicos, sanatorios y agencias de turismo, ponerse en contacto con ellos a través de la plataforma y realizarles las consultas que estimen necesarias para avanzar con las contrataciones. El único asesoramiento que realizará Traveltodoc a los Usuarios será sobre el uso de la Plataforma a través de un chat que pondrán a su disposición y mediante entrevistas virtuales con un asesor.
4.6) Mantenimiento y Soporte de la Plataforma. Durante el período de vigencia de la contratación, Traveltodoc acuerda proporcionar de inmediato al Usuario todos los servicios de mantenimiento y soporte razonablemente necesarios para permitir que estos usen y operen con el Software según lo previsto en la contratación.
V) Responsabilidad.
5.1) La información proporcionada en nuestras Plataformas pretende ser un recurso para los Usuarios y el público en general, para proporcionar la información pertinente sobre las distintas formas y tipos de atención médica combinada con servicios turísticos que se encuentran disponibles en el mercado, pero dicha información no puede servir como sustituto de una consulta con un médico matriculado y debidamente especializado conforme a cada caso en particular.
5.2) A los Usuarios que consideren avanzar con la contratación de los Prestadores, se les recomienda consultar con un médico debidamente acreditado, matriculado y con título de especialista de su confianza y/o de tratamiento particular antes de tomar decisiones respecto a la contratación de cualquiera de los Prestadores incluidos dentro de la Plataforma. Traveltodoc no se responsabiliza del contenido o sugerencias de los prestadores hacia los Usuarios y no será responsable de las decisiones, acciones o elecciones -y sus consecuencias, daños o perjuicios ocurridos a partir de estas- realizadas por los usuarios o cualquier otra persona a partir de la información, sugerencias o asesoramiento otorgado por los Prestadores. Traveltodoc no participa ni está de ninguna manera vinculado, con ninguna de las opiniones, observaciones, recomendaciones, sugerencias o asesoramientos brindados por los Prestadores hacia los usuarios, actuando solamente como un mero intermediario entre ellos.
5.3) El Usuario acepta y exime de responsabilidad Traveltodoc y sus accionistas, funcionarios, directores y empleados de todos los reclamos que surjan de o estén relacionados con el acceso a nuestras Plataformas, su uso o su incapacidad para acceder a usarlas o la información contenida en las mismas u otros sitios web a los que esta se encuentre vinculada. 5.4) Traveltodoc puede proporcionar enlaces en Las Plataformas a otros sitios web que no estén bajo el control de Traveltodoc. En general, cualquier sitio web que tenga una dirección (o URL) que no contenga web www.traveltodoc.com es un sitio web de este tipo. Estos enlaces se proporcionan sólo para su conveniencia, referencia o servicios adicionales que pueden ser brindados por entidades distintas y no pretenden ser un respaldo de Traveltodoc.
VI) Propiedad Intelectual.
6.1) Traveltodoc resulta ser el único y exclusivo propietario del diseño, implementación y contenido que les es propio de la interfaz y su funcionamiento, incluyendo su diseño gráfico y el código fuente de su Plataforma; los cuales están protegidos por derechos de autor y demás derechos previstos en los diversos ordenamientos jurídicos del mundo, y, en particular, en el Convenio de París para la Protección de la Propiedad Industrial del 20 de marzo de 1883, revisado en Bruselas el 14 de diciembre de 1900 en Washington el 2 de junio de 1911, en La Haya el 6 de noviembre de 1925, en Londres el 2 de junio de 1934 y en Lisboa el 31 de octubre de 1958 (Acta de Lisboa), y concordantes, y los convenios propios de cada región o país en el que la presente sea utilizada.
6.2) Estos derechos pertenecen exclusivamente a Traveltodoc. Por lo tanto, queda expresamente prohibido cualquier acto de reproducción, distribución, transformación o comunicación pública, así como cualquier tipo de cesión, del todo o parte del contenido de las Plataformas, las herramientas incluidas, sus secciones o cualquier otro contenido estético o informático existente en este, y en general cualquier acto de explotación de la totalidad o parte de los contenidos (imágenes, textos, diseño, índices, formas, etc.) así como de las bases de datos y del software necesario para la visualización o el funcionamiento de los mismos y de cualquier objeto que según la legislación vigente sea protegible por las normas de propiedad intelectual.
6.3) Los Usuarios no podrán en ningún caso explotar o servirse comercialmente, de forma directa o indirecta, total o parcial, de ninguno de los contenidos; a excepción de los servicios que podrán ser adquiridos por el sistema. La autorización para el uso de cualquiera de éstos puede solicitarse a la dirección de correo electrónico [email protected]. Lo establecido en los párrafos anteriores no supondrá en ningún caso la asunción de responsabilidad por parte de Traveltodoc sobre el contenido, ni podrá generar derecho a indemnización para Usuarios, Prestadores u otras personas diferentes. No podrán utilizarse las marcas, nombres comerciales, rótulos de establecimientos, denominaciones, logotipos, eslóganes o cualquier tipo de signo distintivo mostrados en las Plataformas.
6.4) Traveltodoc se reserva expresamente cuantas acciones civiles y penales, en virtud de la legislación nacional y extranjera pudieran corresponderle como consecuencia de la vulneración de los derechos de propiedad industrial e intelectual que le corresponden.
VII) Declaraciones y Garantías
7.1) Software y Servicios. Traveltodoc declara y garantiza que: (i) las Plataformas y el Software suministrado estará libre de errores de programación significativos. Las Partes interpretarán el significado de ‘errores de programación significativos’ entendido como abarcativo de todos aquellos que pudieran afectar al cumplimiento del objetivo que lleva a la contratación del servicio, imposible o inviable; (ii) los servicios y el Software deberán cumplir con los estándares generalmente observados en la industria para servicios y Software similares.
7.2) Declaraciones y Garantías de los Usuarios. Los Usuarios declaran y garantizan que: 7.2.1) Son personas con capacidad legal para contratar. No podrán utilizar la plataforma las personas que no tengan esa capacidad o personas menores de edad. 7.2.2) Los datos consignados a través de la Plataforma son veraces. 7.2.3) Se abstendrán de consignar cualquier información distinta de la específicamente requerida por Traveltodoc a través de la Plataforma. En todo caso, los Usuarios deberán compartir la información médica necesaria de forma directa con los Prestadores médicos y Clínicas de la salud con los que efectivamente contrate. 7.2.4) Conocen que Traveltodoc no es prestataria de servicios de salud, y que no intervendrá de manera directa o indirecta en la prestación de los servicios médicos, de internación o clínica, o de turismo que el Usuario finalmente contrate con los Prestadores. 7.2.5) Deberán abstenerse de realizar actos, por sí mismos o por medio de terceros, que puedan afectar de alguna manera la propiedad intelectual de Traveltodoc; ni modificar dicha propiedad intelectual, independientemente de los propósitos de dichos actos. 7.2.6) La contratación y elección de las Prestaciones exhibidas a través de la Plataforma de Traveltodoc, fueron realizadas libremente y luego de analizar diversas alternativas. 7.2.7) Los Prestadores estarán sujetos a cláusulas de no competencia con respecto a la programación y el mantenimiento del Software, en beneficio de Traveltodoc. 7.2.8) Reconocen que los presentes Términos y Condiciones no crean ningún acuerdo de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre Traveltodoc y el Usuario. 7.2.9) El Usuario reconoce y acepta que Traveltodoc no es parte en ninguna operación, ni tiene control alguno sobre la calidad, seguridad o legalidad de los bienes y servicios de los Prestadores.
7.3) Declaraciones y Garantías de los Prestadores. Los Prestadores declaran y garantizan que: 7.3.1) Reconocen que Traveltodoc es el único y exclusivo propietario del sistema operativo que soportará el Software, así como la Plataforma, entre otros activos incluidos por los derechos de propiedad intelectual de Traveltodoc. 7.3.2) Conflicto de Intereses. Los Prestadores y sus asociados, dependientes, o terceros que se encuentren ligados con ellos, se abstendrán de participar en tales actividades, de conformidad con las disposiciones incluidas en el presente. 7.3.3) Evitarán y, en tal caso, indemnizarán y repararán los daños ocasionados a Traveltodoc por cualquier violación de seguridad en sus sistemas, ya sea que ocurra por error humano o falla del sistema interno o falla del hardware, o por cualquier tipo de conducta, acción u omisión, ya sea negligente o dolosa, por parte de sus usuarios, empleados, autoridades o cualquier otro tercero que pueda tener acceso al Software en su nombre o a un tercero no autorizado al que este le haya dado acceso al Software, documentación, informes o cualquier otra información contenida. En tal caso, Traveltodoc estará exento de cualquier tipo de responsabilidad con respecto a dicho uso indebido. 7.3.4) Todas las partes que guarden algún tipo de relación con él deberán cumplir con la Política de Confidencialidad y Secreto Profesional establecidas en el apartado XIV con respecto a la propiedad intelectual de Traveltodoc. Los Prestadores garantizan que mantendrán a Traveltodoc indemne contra cualquier daño que surja de un incumplimiento de tal obligación. 7.3.5) Reconocen que Traveltodoc no puede asegurar que un Usuario contratará los servicios de los Prestadores ni podrá verificar la identidad o datos personales ingresados por los Usuarios.
VIII) Política de Tratamiento de Datos Personales.
8.1) Traveltodoc recopila algunos datos personales de manera propia y directa, de los Usuarios interesados que decidan utilizar la Plataforma. Dichos datos son otorgados de manera autónoma e independiente por voluntad y control de los Usuarios. Estos datos adicionales podrán ser, por ejemplo: nombre completo, edad, zona de residencia, documentación esencial para la contratación de nuestros servicios.
8.2) Uso de la Información Recopilada: Toda la información brindada será tratada como confidencial. Sin perjuicio de lo expuesto, la plataforma de Traveltodoc emplea la información almacenada a fines estadísticos y para registrar a los Usuarios y enlazarlos con los Prestadores. Específicamente, los datos que se solicitarán a los Usuarios a través de la plataforma serán los siguientes: nombre, apellido, DNI, domicilio y correo electrónico.
8.3) Las Bases de Datos personales recopiladas por Traveltodoc se encuentran sujetas a la legislación vigente argentina. Las preguntas, los comentarios y las quejas sobre las prácticas en materia de datos podrán ser enviadas al siguiente correo electrónico: [email protected]. En todo caso, y sin perjuicio de lo referenciado, los Usuarios podrán acceder a los datos almacenados, solicitando libremente su exhibición, modificación o supresión, conforme se señala en las Políticas de Privacidad de Traveltodoc.
8.4) En la medida en que Traveltodoc procese datos personales sobre cualquier persona en el curso de la prestación de los Servicios, lo hará solo como un procesador de datos que actúa como controlador de datos. Una vez transferidos los mismos, Traveltodoc no se responsabiliza sobre su tratamiento.
8.5) Traveltodoc implementará y mantendrá durante todo el período de vigencia de este Acuerdo las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los Datos contra la destrucción accidental o ilegal o la pérdida accidental, la alteración, la divulgación o el acceso no autorizados, y contra todas las demás formas ilegales de procesamiento.
IX) Indemnidad.
9.1) El Usuario mantendrá indemne a Traveltodoc, así como a sus filiales, empresas controladas y/o controlantes, funcionarios, directivos, sucesores, administradores, representantes gestores comerciales y/o empleados, por cualquier reclamo iniciado por otros Usuarios, terceros o por cualquier Organismo, relacionado con sus actividades en la plataforma, el cumplimiento y/o el incumplimiento de los Términos y Condiciones Generales o demás Políticas, así como respecto de cualquier violación de leyes o derechos de terceros.
9.2) Por su lado, los Prestadores mantendrán indemne a Traveltodoc, así como a sus filiales, empresas controladas y/o controlantes, funcionarios, directivos, sucesores, administradores, representantes gestores comerciales y/o empleados, por cualquier daño, reclamo o lesiones que pudiera ocasionarse frente a algún Usuario. Los Prestadores aceptan y comprenden que Traveltodoc no es prestataria de servicios de salud, y que no intervendrá de manera directa o indirecta en la prestación de los servicios médicos, de internación o clínica, o de turismo que el Usuario finalmente contrate. A dichos efectos, los Prestadores contarán con la contratación y cobertura de sus propios seguros, tal como se indica en la Cláusula 16 de los presentes Términos y Condiciones, haciéndose los mismos cargo frente a las responsabilidades y obligaciones que implica la atención a los Usuarios.
9.3) Asimismo, dicha indemnidad de los Prestadores a Traveltodoc se mantendrá no solo durante la prestación de los servicios médicos que éstos otorguen sino también con posterioridad a dicha prestación.
X) Relación entre los Prestadores y Traveltodoc.
10.1) El Usuario declara conocer que Traveltodoc y los Prestadores, en el marco de los servicios y productos ofrecidos por estos últimos a través de la Plataforma, se tratan de partes totalmente independientes y las cuales ejercen su actividad de forma diferenciables y separadas. Por lo tanto, estos no tienen acciones ni son accionistas o socios coincidentes entre sí, no comparten una dirección legal o fiscal, no comparten proveedores, y no tienen ninguna relación comercial o no comercial distinta a la descrita en el presente. Traveltodoc se trata de una empresa que tiene el objeto de interconectar a los Usuarios con Médicos y Clínicas para realizar tanto las consultas previas como la atención directa necesaria, y a su vez, a los Usuarios con los Agentes de viaje que serán los encargados de ofrecer todo el servicio ligado al rubro turístico. De ninguna manera, Traveltodoc toma o tomará parte en la prestación de dichos servicios, ni será consecuente -de manera directa- a los efectos de que el Usuario contrate o deje de contratar a profesional o establecimiento alguno.
10.2) Por lo tanto, Traveltodoc, los Prestadores, y los Usuarios respecto de los anteriores, declaran que reconocen y aceptan el hecho de que cada parte lleva a cabo sus negocios con su propia organización, administración y personal, y cada uno asume por completo los riesgos comerciales relacionados con sus actividades, relaciones y el cumplimiento de sus obligaciones en virtud del presente. Además, ningún contenido de los presentes Términos y Condiciones se considerará o interpretará como la creación de una relación laboral, asociación o empresa conjunta entre Traveltodoc y los Prestadores. 10.3) De resultar necesario, tanto Traveltodoc como los Prestadores harán cualquier declaración o anuncio que resulten necesarios para proporcionar certeza sobre la relación independiente descrita anteriormente.
XI) Publicidad.
11.1) Los Prestadores han autorizado que Traveltodoc pueda utilizar sus nombres y logotipos con el fin de identificarlos como prestadores de los productos y/o servicios que son exhibidos dentro de la Plataforma. 11.2) Además, Traveltodoc podría utilizar el nombre y las reseñas y comentarios valorativos de los Usuarios, para cualificar o cuantificar a los diversos Prestadores, siempre que tenga una autorización previa de éste, con el objetivo de dar a conocer su experiencia a otros Usuarios.
XII) Tarifas.
12.1) La cotización de los servicios contratados por los Usuarios estará sujeta únicamente al precio final que fijen los Prestadores contratados. Traveltodoc no tendrá ningún tipo de injerencia ni participación en el proceso de generación del presupuesto de los servicios. Dicha tarea estará exclusivamente a cargo de cada uno de los Prestadores. 12.2) El tipo de cotizaciones remitidas por parte de los Prestadores a los Usuarios pueden ser de la siguiente manera: 12.2.1) Presupuesto con valores de mercado estandarizados para el tipo de prestación médica requerida. 12.2.2) Ser elaborada conforme la necesidad personal del caso particular del Usuario, de acuerdo a los matices y/o complejidad que presente el tipo de servicio médico requerido; valoración que será exclusiva de los Prestadores y los Usuarios, y de la que se verá totalmente exento Traveltodoc conforme la limitada actuación de acercamiento de las partes sin prestación de servicio médico alguno. 12.3) El Usuario deberá realizar los pagos según haya acordado y el presupuesto será realizado en base a las necesidades de cada Usuario.
XIII) Capacidad.
13.1) Traveltodoc asegura que tiene poder legal, capacidad y autorización para celebrar y ejecutar la intermediación de los servicios exhibidos en su Plataforma, y que las entidades vinculadas están debidamente organizadas y que existen de manera válida según las leyes de la jurisdicción de su formación y están registradas en las respectivas instituciones gubernamentales, fiscales, fiscales y administrativas de acuerdo con su actividad comercial. deberán mantener registros contables detallados y precisos de conformidad con las leyes y reglamentos aplicables a los Servicios. 13.2) Traveltodoc acuerda cumplir con toda la legislación argentina vigente, los estatutos y/o las reglamentaciones nacionales, provinciales y municipales en relación con sus actividades comerciales, y/o las reglamentaciones que puedan reemplazar dicha ley aplicable en el futuro. 13.3) Tanto Traveltodoc como los Prestadores deberán cumplir con todos los estatutos, órdenes ejecutivas, decretos, regulaciones, reglas, órdenes, ordenanzas y cualquier otra disposición legal, administrativa o municipal aplicable a los Servicios y sus empleados o las regulaciones que las autoridades consideren aplicables. 13.4) Además, los Prestadores se comprometen a cumplir con las leyes, regulaciones y estatutos que están vigentes o que se pueden promulgar durante la vigencia de las relaciones mantenidas con Traveltodoc, que estén relacionados con la protección de datos personales de los Usuarios.
XIV) Política de Cookies.
14.1) Las cookies son documentos automáticamente instalados en las computadoras o dispositivos de los Usuarios, que lo reconocen por medio de un número de referencia. Las cookies ayudan a recolectar información estadística como: la exposición de ciertos miembros de la comunidad a cierto contenido web, las partes de las encuestas que ofrecemos, la frecuencia del acceso al contenido, el perfil de aquellos que acceden al contenido u otra información estadística relevante. Las cookies no guardan datos personales. 14.2) Las impresiones digitales permiten Traveltodoc recolectar información como: tipo de buscador utilizado, sistema operativo y dirección IP. Esta información no está correlacionada con datos personales. Las impresiones digitales nos permiten garantizar que los cuestionarios son completados por únicamente un usuario. 14.3) La utilización de las Plataformas de Traveltodoc implica la aprobación del uso de cookies e impresiones digitales. 14.4) Las cookies se alojan en el terminal del Usuario visitante del sitio web o aplicación de la que se trate, y que contienen cierta información de la visita al mismo. En Traveltodoc funcionan cookies de terceros (esto es, que no corresponden a la autoría o uso de los mismos por parte de Traveltodoc) con el fin de facilitar la navegación del Usuario y sin que en ningún caso sea posible asociar tales cookies a los datos personales concretos del Usuario ni identificar a este a través de aquellas.
XV) Impuestos.
15.1) Impuestos. El Usuario será responsable del pago de todos los impuestos en relación con los servicios ofrecidos por los Prestadores y exhibidos en la Plataforma, a excepción de cualquier impuesto basado en los ingresos brutos del Prestador y sus distribuidores autorizados. El Prestador será responsable de retener, pagar e informar todos y cada uno de los impuestos existentes en el orden legal aplicable, estatales o locales, sobre ingresos, empleo y otros impuestos por cualquier jurisdicción.
XVI) Seguro. Visados.
16.1) Seguros. Será responsabilidad y obligación de los Prestadores y en todo caso del Usuario contar con la contratación y vigencia de todos aquellos seguros que consideren necesarios a efectos de dar la debida caución y seguridad en la prestación y servicio, tanto médico como turístico. 16.2) Visados. Será responsabilidad y obligación del Usuario deberse y cumplir con todas las observancias y obligaciones de las políticas migratorias vigentes en la República Argentina, dependiendo de su país de origen y/o de residencia. Traveltodoc es ajeno a la responsabilidad de cumplimiento en dicho sentido por parte del Usuario y no tiene responsabilidad alguna de informar al Usuario sobre los requisitos necesarios para ingresar al territorio argentino, independientemente de que pueda hacerlo por una mera cordialidad.
XVII) Misceláneas.
17.1) El presente Acuerdo constituye un acuerdo completo y definitivo entre las Partes sobre su objeto, y deja sin efecto cualquier instrumento, borrador, intercambio de notas, carta de intención o acuerdo verbal.
17.2) Las Partes acuerdan que, si por algún motivo o circunstancia alguna disposición de este Acuerdo o cualquier parte del mismo, se considera inválida e inaplicable, dicha declaración no podrá ser extensiva a las restantes cláusulas, motivo por el cual, el resto de este Acuerdo permanecerá en pleno vigor y efecto conforme lo que fuera pactado de común acuerdo por las Partes. La presente disposición será de aplicabilidad sin distinción de la autoridad que, llegado el caso, encuentre inválida o inaplicable alguna de las Cláusulas aquí instituidas, sea la misma judicial, administrativa o cualquier órgano o ente competente en la materia.
17.3) Resolución de Conflictos. Salvo lo dispuesto a continuación, todas las disputas que surjan de este Acuerdo o estén relacionadas con él y que no puedan resolverse mediante negociaciones entre las Partes se someterán a mediación de acuerdo con esta Sección. La finalización de dicha mediación será una condición previa para iniciar cualquier acción de conformidad con este Acuerdo. Si las partes no logran llegar a un acuerdo sobre su disputa dentro de los quince (15) días hábiles posteriores a la fecha más temprana en que una de las partes notificó a la otra su deseo de intentar resolver la disputa, entonces la disputa se someterá inmediatamente a mediación por un solo mediador elegido por consentimiento mutuo del Prestador y el Usuario. Si las partes no pueden ponerse de acuerdo sobre un mediador, el Prestador designará a un individuo y el Usuario designará a otro, y esos dos individuos conjuntamente elegirán un mediador. La mediación tendrá lugar de manera virtual, operando la jurisdicción de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Esta obligación de las partes de presentar cualquier disputa que surja o esté relacionada con este Acuerdo sobrevivirá a la expiración o terminación anticipada de este Acuerdo. Sin perjuicio de lo anterior, cualquiera de las partes puede solicitar una orden judicial u otro desagravio apropiado de un tribunal para preservar el status quo con respecto a cualquier asunto pendiente de la conclusión de la mediación, pero no se le permitirá quedarse ni obstaculizar el progreso de la mediación. Si las partes no logran llegar a un acuerdo a través del proceso de mediación anterior, cualquiera de las partes puede buscar la resolución judicial de la disputa. Desde el momento en que cualquiera de las partes solicita someter una disputa a mediación y hasta la resolución satisfactoria de dicha disputa, este Acuerdo permanecerá en vigencia, de acuerdo con el entendimiento común de las Partes. En este sentido: la parte que solicita la mediación deberá notificar a la otra parte por medios confiables su intención de seguir cumpliendo con sus obligaciones bajo este Acuerdo. Al recibir dicha notificación, la parte notificada enviará su respuesta por medios confiables dentro de las 24 horas, expresando si continuará cumpliendo con sus propias obligaciones o no. En caso de que esta parte no tenga la intención de continuar cumpliendo con sus obligaciones, este Acuerdo se rescindirá, sin perjuicio de la responsabilidad de la parte infractora, en la fecha en que la parte que solicita la mediación reciba un aviso de la intención de no cumplir el Acuerdo; o, alternativamente, si las Partes deciden continuar el cumplimiento de sus obligaciones.
17.4) Ley vigente y Jurisdicción aplicable. Las partes acuerdan que este Acuerdo y todos los asuntos que surjan, directa o indirectamente, o relacionados con este Acuerdo se regirán e interpretarán de conformidad con las Leyes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, sin dar efecto a ninguna norma de elección de ley que pueda requerir la aplicación de las Leyes de otra jurisdicción. LA CONVENCIÓN DE LAS NACIONES UNIDAS SOBRE CONTRATOS PARA LA VENTA INTERNACIONAL DE BIENES NO SE APLICARÁ A ESTE ACUERDO. Las partes acuerdan que la jurisdicción exclusiva y el lugar para cualquier acción relacionada con este Acuerdo será un tribunal federal o estatal en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y las partes acuerdan por la presente jurisdicción y lugar.
17.5) Ningún retraso u omisión por parte de Traveltodoc en el ejercicio de cualquier derecho, poder o privilegio en virtud del presente impedirá dicho derecho, poder o privilegio, ni el ejercicio único o parcial de dicho derecho, poder o privilegio impedirá cualquier ejercicio posterior del mismo. Los derechos y recursos proporcionados en este documento son acumulativos y no exclusivos de ningún derecho o recurso que el Prestador pueda tener según la ley aplicable.
17.6) Registros Electrónicos y Firmas. Las partes pueden convertir este Acuerdo en un registro electrónico y, en caso de cualquier disputa que implique este Acuerdo, una copia de dicho registro electrónico puede servir como el original. Las partes dan su consentimiento para realizar negocios a través de transacciones electrónicas y reconocen la validez, aplicabilidad y admisibilidad de cualquier registro electrónico o cualquier clic para aceptar o firma electrónica creada en relación con este Acuerdo. Un registro electrónico de este Acuerdo y cualquier clic para aceptar o firma electrónica realizada en relación con este Acuerdo se considerará firmada a mano por las partes.
